De gemeente Wezembeek-Oppem zet in op een ambitieus digitaal transformatietraject. De optimalisatie van de administratieve processen via strategisch gebruik van ICT en artificiële intelligentie (AI) past binnen dit traject, dat zal starten met een grondige evaluatie van de bestaande infrastructuur, gevolgd door het ontwerp van een nieuwe, geïntegreerde en opschaalbare softwarearchitectuur.
De ambitie bestaat erin om, via inzet van een AI-assistent, repetitieve taken te automatiseren en het personeel als dusdanig beter te ondersteunen. Deze AI-assistent wordt verbonden met verschillende externe overheidsinformatiebronnen en zal de nodige transparantie bieden wat betreft de herkomst van informatie. Ze zal tegenstrijdige gegevens detecteren en prioriteiten toekennen op basis van een vooraf bepaalde bronnentabel.
De opzet is om de administratieve druk te verlagen en de dienstverlening aan burgers te verbeteren.
Doel
Een intelligente en betrouwbare digitale werkomgeving creëren die het personeel ondersteunt, de kwaliteit van de dienstverlening verhoogt en zorgt voor een coherente en transparante informatieverwerking.
- Tegen eind 2026 ontwikkelen we een AI-assistent voor het personeel. De AI-assistent helpt hen interne vragen met een hoge mate van nauwkeurigheid en juistheid te beantwoorden.
- Tegen eind 2027 reduceren we de tijd die het personeel besteedt aan repetitieve taken, dankzij voormelde automatisering. We meten dit door middel van een interne bevraging.
Financiële projectie
2026 | 2027 | 2028 | 2029 | 2030 | 2031 | |
Uitgaven | 25.000 | 10.000 | 10.000 | 10.000 | 10.000 | 10.000 |
Ontvangsten | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Zoals goedgekeurd door de gemeente- en OCMW-raad in december 2025 |