Action 1.1.2 : Nous visons à mettre en place une capacité organisationnelle adéquate et une intégration optimale de tous les départements

Traduit avec DeepL.com

Les collaborateurs occupent une place centrale dans une organisation efficace qui vise l'excellence dans la prestation de services.  Le nombre de tâches incombant à l'administration locale ne cesse d'augmenter, tandis que le marché du travail se resserre. Nous parvenons encore à accomplir nos tâches opérationnelles, mais nos profils spécialisés doivent consacrer trop de temps à ces tâches. Les missions stratégiques s'en trouvent compromises.  

Le rôle et la mission spécifiques du CPAS n'ont pas été suffisamment pris en compte lors du précédent processus d'intégration, de sorte que la commune et le CPAS continuent de fonctionner côte à côte comme des organisations politiquement autonomes et distinctes. Tous les aspects du fonctionnement du CPAS doivent être clarifiés et définis de manière transparente. La répartition des rôles entre la « commune » et le « CPAS » sera clairement définie et le CPAS sera mieux intégré stratégiquement dans l'organisation. Cela doit permettre au CPAS de se concentrer sur l'exécution efficace des différentes tâches qui lui incombent.

Objectif

Afin de fonctionner efficacement tant en interne qu'en externe, nous veillons à ce que l'organisation dispose des moyens appropriés, de processus documentés et des compétences nécessaires. Un nouvel organigramme simplifié est élaboré, qui répond aux défis actuels et futurs. Nous aspirons à une organisation intégrée et efficace dans laquelle le CPAS et les services communaux travaillent ensemble comme un tout, soutenus par les services d'appui. Les processus de travail et les structures de concertation sont coordonnés de manière structurelle.

• En 2026, nous effectuerons une analyse des capacités de l'ensemble de l'organisation, ce qui devrait nous permettre d'identifier les lacunes critiques et de formuler des propositions d'optimisation.
• Nous pérennisons la réalisation de l'enquête de satisfaction des collaborateurs en la menant chaque année à partir de 2026. L'objectif est d'obtenir une augmentation significative du score de satisfaction d'ici 2031, indicateur d'une organisation plus efficace et plus solidaire.