Les ‘clients protégés’ peuvent demander au gestionnaire de réseau Fluvius un bon de réduction pour l’achat d’un réfrigérateur, d’un lave-linge, d’un congélateur ou d’un sèche-linge économique.
Conditions
- Le bon de réduction s’adresse exclusivement aux clients protégés habitant en Région flamande.
- Le bon est nominatif, strictement personnel et non cessible.
- Le bon de réduction vaut uniquement pour l’achat ou la location:
- d'un nouveau lave-linge avec un label énergétique C ou mieux (le nouveau label énergétique est identifiable au QR-code qui l’accompagne);
- d’un nouveau sèche-linge avec un label énergétique A++ ou mieux (pour le sèche-linge l’ancien label énergétique est d’application)
- d’un nouveau congélateur avec le nouveau label énergétique D ou mieux
- d’un nouveau réfrigérateur (avec ou sans compartiment de congélation) avec le nouveau label énergétique C ou mieux.
- Entre le 1er novembre 2022 et le 30 juin 2023, les réfrigérateurs avec le label E sont aussi éligibles. Plus d’infos sur les anciens et les nouveaux labels énergétiques (avec code QR).
- Vous devez demander le bon de réduction avant l’achat de l’appareil.
- Le bon de réduction est valable deux ans à partir de la date de la demande. La date de validité finale se trouve sur le bon.
- Vous pouvez demander un bon de réduction pour le même type d’appareil seulement tous les deux ans. Il est accordé au maximum 4 bons de réduction tous les deux ans.
- Le bon de réduction peut être combiné avec des écochèques si le commerçant accepte à la fois les bons de réduction et les écochèques.
Procédure
- Effectuez d’abord la demande du bon de réduction auprès du gestionnaire de réseau Fluvius. Soit :
- en ligne (le plus rapide); ou
- à l’aide du formulaire de demande de bon de réduction.
- Joignez à la demande une preuve de votre qualité de client protégé. Le formulaire de demande précise de quelle attestation vous avez besoin et quel service peut vous la fournir.
- Le bon personnalisé vous est envoyé. Tenez compte d’un délai de livraison minimum de 2 semaines.
- Remettez ce bon à la caisse du magasin au moment de votre achat. Vous ne pourrez plus demander ni échanger le bon après l’achat de l’appareil.
- Le bon de réduction est immédiatement décompté à la caisse.
- La maison de l’énergie de votre commune peut toujours vous aider pour faire la demande.
Montant
Avantage financier
Le montant du bon de réduction a été modifié à plusieurs reprises au cours de la période précédente :
- Les bons de réduction (uniquement pour un réfrigérateur et un lave-linge) demandés jusqu’au 31 mars 2022 inclus ont ne valeur de 150 euros.
- Les bons de réduction (réfrigérateur, lave-linge, congélateur ou sèche-linge) demandés entre le 1er avril 2022 et le 30 juin 2022 ont une valeur de 200 euros.
- Les bons de réduction demandés à partir du 1er juillet 2022 ont une valeur de 250 euros.
Exceptions
Les magasins ne prennent pas tous part à cette action. Demandez au préalable à votre commerçant si le bon de réduction peut être échangé dans son magasin.
Vous trouverez sur le site fluvius.be une liste des commerces près de chez vous qui acceptent le bon de réduction.