Les clients protégés peuvent demander au gestionnaire de réseau Fluvius un bon de réduction de 150 euros pour l’achat d’un lave-linge ou d’un réfrigérateur économique.
Conditions
- Le bon de réduction s’adresse exclusivement aux clients protégés habitant en Région flamande. Un client protégé est une personne qui a droit au tarif social pour l’électricité et le gaz naturel.
- Vous devez demander le bon de réduction préalablement à l’achat de l’appareil.
- Le bon est nominatif, strictement personnel et non cessible.
- Vous ne pouvez faire valoir qu’un seul bon de réduction par appareil acheté. Le bon de réduction peut en revanche être combiné avec des écochèques si le commerçant accepte à la fois les bons de réduction et les écochèques.
- Il est accordé au maximum 2 bons de réduction par an, par ménage habitant à la même adresse.
- Le bon de réduction vaut uniquement pour l’achat d’un :
- nouveau lave-linge arborant le label A, A+, A++ ou A +++ ;
- nouveau réfrigérateur (avec ou sans compartiment de congélation) arborant le label A+, A++ ou A+++. Le bon de réduction ne vaut pas sur les congélateurs, sèche-linges ou autres appareils électriques.
- Le bon de réduction est valable jusqu’à la fin de l’année de la demande. Un bon de réduction que vous aviez demandé en 2019 était donc valable jusqu’à la fin 2019. Un bon de réduction que vous demandez en 2020 est valable jusqu’au 31 décembre 2020 inclus.
Procédure
- Demandez le bon de réduction auprès du gestionnaire de réseau Fluvius :
- en ligne (le plus rapide);
- ou par le biais du formulaire de demande.
- Joignez à la demande une preuve de votre qualité de client protégé. Le formulaire de demande précise de quelle attestation vous avez besoin et quel service peut vous la fournir.
- Tenez compte d’un délai de livraison minimum de 2 semaines pour le bon de réduction.
- Le bon personnalisé vous est envoyé par courrier recommandé.
- Remettez ce bon à la caisse du magasin au moment de votre achat. Vous ne pourrez plus demander ni échanger le bon après l’achat de l’appareil.
- Le bon de réduction est immédiatement décompté à la caisse.
Montant
Le bon de réduction a une valeur de 150 euros.
Exceptions
Les magasins ne prennent pas tous part à cette action. Demandez au préalable à votre commerçant si le bon de réduction peut être échangé dans son magasin.
Vous trouverez sur le site fluvius.be une liste des commerces près de chez vous qui acceptent le bon de réduction.