Voor welke aangiftes?
Je hebt een afspraak nodig voor niet-dringende aangiftes of klachten, waarbij de politie niet ter plaatse moet komen.
Bij dringende situaties (inbraken, verkeersongevallen met gewonden, verdachte situaties, geweld,...) bel je nog steeds naar de noodnummers 101 of 112. Die zijn dag en nacht bereikbaar.
Hoe maak je een afspraak?
Een afspraak maken kan eenvoudig en 24/7 via de website www.wokra.be.
Klik op de tegel "afspraak maken" en kies het onderwerp van je aangifte. Volg nadien de stappen op het scherm. Let op: lees de richtlijnen goed want voor sommige zaken (bvb. zedenfeiten) moet je altijd telefonisch contact opnemen met de politiezone.
Als je geen toegang hebt tot internet of vragen hebt, kan je tijdens de openingsuren (elke weekdag van 7u tot 19u) terecht bij een onthaalmedewerker van de politiezone. Je kan langskomen aan het onthaal of bellen naar 02 766 18 18. Een medewerker helpt je dan bij het maken van een afspraak.
Voordelen van werken op afspraak
- Je wordt op een zelfgekozen tijdstip en zonder onnodige wachttijd verder geholpen.
- De juiste medewerker buigt zich vooraf op jouw dossier voor een vlottere en gerichtere afhandeling.
- Je krijgt de tijd en ruimte om in een vertrouwelijke omgeving met een agent te spreken.
- Je weet op voorhand welke documenten je moet meebrengen.
- Jouw ervaring bij de PZ Wokra is nog aangenamer en efficiënter.
Een paar aandachtspunten
- Je kunt je afspraak alleen wijzigen of annuleren als je een e-mailadres hebt opgegeven
- Voor elke feit/aangifte maak je een aparte afspraak.
- Een afspraak maken is niet hetzelfde als aangifte doen. Er wordt pas een dossier opgemaakt wanneer je effectief langskomt of online een aangifte doet voor een aantal bepaalde feiten.
- Daag je niet op voor je afspraak? De politie contacteert je niet voor een nieuwe afspraak, en er gebeurt verder niets met de gegevens die je invoerde bij het maken van jouw afspraak.
